American Airlines'a Engelli Yolcudan Davalı Oldu: Hizmet Köpekleri Krizi
Bir yolcu, uçuş görevlisinin hizmet köpeklerini istememesi nedeniyle uçaktan atıldığını iddia ediyor.
American Airlines, bir yolcunun engelliler için belirlenmiş haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle dava açılmasıyla gündeme geldi. 73 yaşındaki Melanie Mellon, Florida'nın Fort Myers kentinden, uçuş görevlisinin iki Bichon Frise cinsi hizmet köpeğini istemediği için kendisini uçaktan attığını iddia ediyor.
Olay, 3 Ocak'ta, American Eagle adlı bölgesel havayolu ile Erie, Pennsylvania'dan Fort Myers'a dönüş esnasında gerçekleşti. Melanie, uzun yıllardır American Airlines ile seyahat ettiğini ve iki köpeğiyle birlikte daha önce birçok kez sorunsuz uçtuğunu belirtti. Ancak, bu sefer uçuş görevlisinin kendisiyle sert bir üslupla konuşarak, köpeklerini tehdit ettiğini ve bu durumun kendisinde korku yarattığını ifade etti.
Mellon, açtığı davada, engelli yolcuların haklarının korunması amacıyla düzenlenmiş olan Americans with Disabilities Act (ADA) yasasının ihlal edildiğini savunuyor. Yolcunun avukatı, bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu ve havayolu şirketlerinin engelli bireylerin haklarına saygı duyması gerektiğini vurguladı.
Olayın ardından American Airlines henüz resmi bir açıklama yapmadı. Ancak, şirketin müşteri hizmetleri politikalarının, tüm yolcuların haklarını koruyacak şekilde düzenlendiği belirtiliyor. Davanın sonucu, havacılık sektöründe engelli yolcuların haklarının korunmasına yönelik önemli bir örnek teşkil edebilir.