American Airlines'ın Heathrow'daki Yeni İkram Hizmeti Tepki Topladı
Havayolu, yeni ikram ortağıyla yapılan değişikliklerden memnun olmayan kabin ekipleriyle karşı karşıya.
American Airlines'ın kabin ekipleri, Heathrow Havalimanı'ndaki ikram hizmetlerinde yapılan yeniliklere yönelik memnuniyetsizliklerini dile getiriyor. Mart ayının başında uzun yıllar birlikte çalıştıkları ikram ortağıyla yollarını ayırdıktan sonra, havayolu yeni bir geçici anlaşma imzalayarak Do&Co ile çalışmaya başladı. 22 Nisan'dan itibaren, Do&Co, American Airlines'ın Heathrow'dan kalkan tüm uçuşları için yemek hizmetini sağlamaya başladı. Bu değişiklik, havayolunun uçuşlarını tek seferde donatmasını sağladı ve önceki uygulama olan 'çift ikram' sistemine son verdi. Ancak, Profesyonel Kabin Memurları Derneği (APFA), bu gelişmelerin yeterli olmadığını ve kabin ekiplerinin endişelerini gidermediğini savunuyor. American Airlines, ikram hizmetindeki bu büyük değişiklikleri olumlu bir adım olarak değerlendirse de, çalışanların geri bildirimleri, iyileştirmelerin henüz istenilen seviyede olmadığını gösteriyor. Havayolu, kabin ekiplerinin memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek için adımlar atmaya devam edecek gibi görünüyor.