United Airlines, Dinamik Fiyatlandırma İddalarını Reddetti
Bir yolcunun bilet fiyatındaki ani artış sonrası açıklama yapan United Airlines, durumun nedenini açıkladı.
United Airlines, bir yolcunun bilet fiyatındaki ani artışla ilgili yaptığı açıklama sonrası dinamik fiyatlandırma uyguladığı iddialarını reddetti. Olay, Portland Uluslararası Havalimanı'ndan (PDX) Syracuse Hancock Uluslararası Havalimanı'na (SYR) yapılacak bir iç hat uçuşu için bilet arayan bir yolcunun deneyimiyle başladı.
Yolcu, biletin başlangıçta 752,20 dolar olduğunu gördükten sonra, yaş bilgisini girdiğinde fiyatın 1,156,20 dolara fırladığını fark etti. Ancak yapılan detaylı inceleme sonucunda, bilet fiyatındaki bu artışın dinamik fiyatlandırmadan değil, ekonomi sınıfından birinci sınıfa geçişten kaynaklandığı belirlendi. United Airlines, bu tür durumların kullanıcıları yanıltmaması için daha açık bir fiyatlandırma politikası uygulamayı hedeflediklerini ifade etti.
Şirket, bilet fiyatlarının farklı sınıflar arasında geçiş yapıldığında nasıl değiştiğine dair daha fazla bilgi vermek için çalışacaklarını açıkladı.