United Airlines'ın 13 Saatlik Uçuşunda Yolcular Eğlencesiz Kaldı
Tokyo'dan Washington'a giden uçuşta yolcular, teknolojiden yoksun bir deneyim yaşadı.
United Airlines, Tokyo'dan Washington Dulles Havalimanı'na giden 13 saatlik bir uçuşta yolcularına teknolojiden yoksun bir deneyim sundu. 27 yaşındaki Boeing 777-200 tipi uçağın kalkıştan önce teknik bir sorunla karşılaşması nedeniyle, yolcuların uçuş boyunca eğlence sistemine, Wi-Fi'ye ve koltuk güç kaynaklarına ulaşmaları mümkün olmadı. 18 Mayıs'ta Tokyo Haneda Havalimanı'ndan saat 10:14'te kalkış yapan UA804 sefer sayılı uçuşta bir yolcu, "Herhangi bir eğlence yok, Wi-Fi yok ve koltuk güç kaynakları da yok!" şeklinde bir duyuru yapıldığını belirtti. Yolcular, kişisel cihazlarının şarjının bitmesinin ardından 13 saatlik yolculuğun nasıl geçeceği konusunda endişe duydu. United Airlines, uçuş öncesinde yaşanan teknik sorunun çözülmesi için gereken önlemleri almadığı için eleştiri aldı. Bu durum, havayolu şirketinin müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olması gerektiğini ortaya koyuyor.